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La déco en mode eBay

Par Brett Walther / Adaptation: Carole Schinck

Avec des ventes annuelles de 3,6 milliards de dollars dans sa seule section Maison et jardin, eBay est devenu un acteur incontournable dans le commerce de la déco.

Quel rôle joue eBay dans votre travail?
Un très grand rôle, surtout comme source d'inspiration. Une partie du plaisir consiste à partir en reconnaissance virtuelle et à explorer ce qui se trouve en ligne. C'est une fameuse occasion d'apprentissage, car je trouve constamment des choses dont je ne connaissais pas l'existence. J'ai des clients qui font leur shopping sur eBay et qui m'envoient le lien vers l'objet qui les intéresse pour que je leur donne mon avis. L'expérience shopping est aujourd'hui planétaire.

Le Web offre aussi de nouvelles façons d'atteindre son public cible, comme votre blogue, à l'adresse blogs.ebay.com/shawn.henderson.
Le blogue est formidable parce qu'il permet de rester constamment à jour et pertinent. Tous les jours, des sujets différents m'inspirent. Et c'est bien de pouvoir partager ces renseignements avec les consommateurs. Récemment, par exemple, nous avons publié un article sur le canapé idéal, sur sa profondeur, etc. Ces infos pratiques aident réellement les gens à faire de bons achats.

Vous vous servez de votre blogue pour mettre en lumière des objets tendance offerts sur eBay. Compte tenu de l'incroyable sélection de produits en ligne, est-il si important de bénéficier des services d'un éclaireur ?
Absolument. Sur le Web, on peut très vite être dépassé par l'offre, si l'on n'est pas un professionnel du design. Ainsi, beaucoup d'amis et de membres de ma famille me disent combien c'est difficile pour eux de faire des achats éclairés. En tout temps, le professionnel peut circonscrire les choix et orienter les gens dans la bonne direction, vers les meilleurs articles. Et ça, c'est une bonne chose. Quand je cherche des objets en particulier, j'essaie d'en arriver à la liste la plus courte possible. Si je suis intéressé par une lampe italienne turquoise en verre et laiton, par exemple, je vais lancer ma recherche avec ces termes précis. Puis je vais continuer de la cibler.